一、 系統(tǒng)介紹
該系統(tǒng)是一款完全自主研發(fā),通過PHP與SQL數(shù)據(jù)庫(kù)的結(jié)合設(shè)計(jì),系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)為B/S模式,采用PHP腳本語(yǔ)言進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì)。完全適用于教育培訓(xùn)行業(yè)開展招生報(bào)名、報(bào)名信息采集、審核錄取(支持后臺(tái)分組指定客服完善學(xué)員信息審核再錄取)、綜合辦公和招生渠道開拓及生源數(shù)據(jù)分析、業(yè)績(jī)管理。該系統(tǒng)的主要亮點(diǎn)功能模塊包括:招生信息分類采集(官網(wǎng)直招學(xué)員自主報(bào)名、定義招生類別,個(gè)人代理或渠道代理、分公司、市場(chǎng)部或營(yíng)銷中心不同的類別工號(hào)錄入窗口);在線報(bào)名及審核錄取和學(xué)員信息回訪;在線預(yù)繳報(bào)名定金;入學(xué)注冊(cè)管理;業(yè)績(jī)結(jié)算(沖突和非沖突數(shù)據(jù));數(shù)據(jù)報(bào)表查詢與管理共計(jì)六大模塊。
說明:1)通過設(shè)置不同的分類采集招生類別,可以實(shí)現(xiàn)后期大數(shù)據(jù)匯總,不同類別的各級(jí)招生渠道在不同時(shí)段招生任務(wù)報(bào)名率、轉(zhuǎn)化率、實(shí)際入學(xué)率各種為當(dāng)階段招生貢獻(xiàn)的任務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。
2)在線報(bào)名審核可以實(shí)現(xiàn),不同的渠道代理獲客后,由于意向?qū)W員基礎(chǔ)信息不完善,在只能采集錄入姓名或電話簡(jiǎn)要信息的情況下,指定分配學(xué)員數(shù)據(jù)進(jìn)行后續(xù)完善、跟進(jìn)轉(zhuǎn)化審核錄取、引導(dǎo)繳納報(bào)名定金,直至入學(xué)成單。
3)該系統(tǒng)最大的亮點(diǎn)是,無論哪些代理渠道等各級(jí)類別的代理工號(hào)將學(xué)員信息采集錄入到系統(tǒng)里,均可以設(shè)置學(xué)員的轉(zhuǎn)化,指定內(nèi)部的轉(zhuǎn)化客服來后期跟蹤,從而達(dá)到渠道信息采集與轉(zhuǎn)化靈活分離,即:渠道代理只做開發(fā)渠道和獲客的事,剩下的獲客信息收集后,線上指定交由客服團(tuán)隊(duì)進(jìn)行跟進(jìn)轉(zhuǎn)化,待成單后,系統(tǒng)的轉(zhuǎn)化客服和各級(jí)類別的渠道招生人可以快速篩選查看與自己匹配的學(xué)員信息報(bào)名渠道來自誰(shuí)、誰(shuí)負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)化、入學(xué)班次、是否欠費(fèi)、提成是否結(jié)算、是否結(jié)業(yè)、是否退學(xué)等各種數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)信息。
4)該系統(tǒng)可以與我公司開發(fā)的培訓(xùn)行業(yè)學(xué)員注冊(cè)繳費(fèi)系統(tǒng)和報(bào)名費(fèi)定金在線繳納系統(tǒng)一鍵整合,實(shí)現(xiàn)報(bào)名學(xué)員入學(xué)報(bào)到,財(cái)務(wù)快速在線登記繳費(fèi)
二、 系統(tǒng)環(huán)境及安全
1. 編程語(yǔ)言:PHP
2. 數(shù)據(jù)庫(kù):Mysql
3. 系統(tǒng)安全:
① 用戶登錄系統(tǒng)采用雙密碼安全驗(yàn)證制,即:用戶后臺(tái)登錄密碼+二次操作安全口令驗(yàn)證。登錄后進(jìn)行關(guān)鍵數(shù)據(jù)操作時(shí)需要驗(yàn)證二次操作口令。
② 系統(tǒng)采用MD5加密,通過16位或32位字符串+自定義的字符串組合,然后進(jìn)行MD5組合加密。自定義字符串將二次根據(jù)自定算法加密,以保證安全。
③ 系統(tǒng)可設(shè)置后臺(tái)管理用戶工號(hào)是否綁定電腦物理地址或指定訪問IP段訪問控制。
三、 用戶界面
① 在線報(bào)名頁(yè)面PC端+手機(jī)端;
② 錄取查詢頁(yè)面PC端+手機(jī)端;
③ 整合微信公眾號(hào)手機(jī)端移動(dòng)辦公子系統(tǒng)前端頁(yè)面-渠道代理或招生人手機(jī)添加錄入報(bào)名信息和代理渠道登記。
④ 后臺(tái)“市場(chǎng)部/分公司/渠道信息采集錄入系統(tǒng)”頁(yè)面
⑤ 后臺(tái)“招生人及代理招生業(yè)務(wù)系統(tǒng)”報(bào)名信息錄入”登錄界面;
⑥ 后臺(tái)主控制臺(tái)登錄及框架頁(yè)面
⑦ 手機(jī)端報(bào)名在線繳納定金頁(yè)面(可選)
四、 用戶組成
系統(tǒng)角色
1) 系統(tǒng)管理員
2) 營(yíng)銷中心負(fù)責(zé)人
3) 渠道部負(fù)責(zé)人
4) 招生轉(zhuǎn)化電銷客服
5) 財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人
6) 招生人
7) 渠道負(fù)責(zé)人
8) 代理負(fù)責(zé)人
9) 學(xué)生(可自定義用戶)
10) 總辦(用于高管數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì))
注意:“學(xué)生”、“招生人”和“系統(tǒng)管理員”為內(nèi)置,禁止刪除和禁用。
五、 信息采集說明及數(shù)據(jù)重復(fù)定義(重要)
本系統(tǒng)所有信息采集有2種,即:學(xué)員在網(wǎng)站前臺(tái)通過“在線報(bào)名”自己提交錄入(系統(tǒng)要標(biāo)記,提交人默認(rèn)為:網(wǎng)站直招);和各提交人角色用戶通過后臺(tái)“報(bào)名錄取管理---學(xué)員信息添加”來提交錄入信息(系統(tǒng)要標(biāo)記該數(shù)據(jù)提交人ID或賬戶)
報(bào)名信息采集自定義字段:
1、表單填寫說明
系統(tǒng)強(qiáng)制必填項(xiàng)和選填項(xiàng),不允許設(shè)置為空的字段包括:姓名、性別、電話、微信號(hào)、班次、和班型。
其他默認(rèn)必填項(xiàng):身份證號(hào)、通信地址
2、報(bào)名系統(tǒng)采用身份證號(hào)作為唯一身份標(biāo)識(shí),同一個(gè)身份證號(hào)只能錄入提交1次,存在的就不允許提交,提示“身份證號(hào)已經(jīng)存在,請(qǐng)不要重復(fù)提交”;
3、如果未劃分區(qū)域的代理招生信息有多人提交同一個(gè)信息,系統(tǒng)會(huì)將后提交信息的招生人或渠道人進(jìn)行記錄提交時(shí)間和信息,保存到單獨(dú)數(shù)據(jù)表中,供后期業(yè)績(jī)核算生源沖突進(jìn)行判定作為依據(jù)。
4、如果身份證號(hào)為空,只要提交了的數(shù)據(jù)都保存到主表和提交記錄表
5、在登記繳納定金的時(shí)候,強(qiáng)制要求輸入身份證號(hào),業(yè)務(wù)處理如下:
a) 如果同一個(gè)身份證號(hào)已經(jīng)存在并且已經(jīng)繳納報(bào)名定金,則不允許重復(fù)繳納。
b) 如果已經(jīng)存在一個(gè)身份證號(hào)沒有繳納定金,則允許繳納,那就刪除原來的主表ID,并更新提交記錄表的學(xué)生ID為當(dāng)前提交的ID,標(biāo)記為沖突。最后由沖突處理功能確定這個(gè)學(xué)員歸屬到那一個(gè)招生人名下。
六、 部分主要功能列表
系統(tǒng)名稱 | 功能菜單項(xiàng) | 備注 |
培訓(xùn)行業(yè)招生報(bào)名與錄取辦公系統(tǒng) | 用戶管理 角色定義管理 內(nèi)部員工管理 系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置 招生類別設(shè)置 轉(zhuǎn)化類別管理 學(xué)習(xí)班次管理 開課班型管理 課程管理 字典數(shù)據(jù)管理 學(xué)員報(bào)名信息添加 信息完善編輯 學(xué)員轉(zhuǎn)化管理 學(xué)員信息回訪 錄取信息管理 錄取信息查詢 前端-用戶在線報(bào)名 前端-用戶錄取查詢 報(bào)名注冊(cè)信息查詢 報(bào)名定金和調(diào)班 學(xué)員轉(zhuǎn)介紹管理 轉(zhuǎn)介紹人管理 報(bào)名掉單及當(dāng)班統(tǒng)計(jì)分析 報(bào)名轉(zhuǎn)化率分析 招生類別業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)報(bào)表 招生人轉(zhuǎn)化率 操作日志管理 招生渠道年份數(shù)據(jù)采集設(shè)置 系統(tǒng)模塊管理 業(yè)務(wù)使用規(guī)則管理 省、市、區(qū)數(shù)據(jù)管理
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